【重要】「ULTIMA RCⅣ」「ULTIMA RC PRO G2」自主回収・無償修理実施のお知らせとお詫び
投稿：2026年7月3日平素よりSHIBUYA製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が販売いたしました「ULTIMA RCⅣ」および「ULTIMA RC PRO G2」の一部製品において、使用状況によってはサイトブロック部分にガタが生じる可能性があることが判明いたしました。
お客様に安心して製品をご使用いただくため、対象シリアルコードに該当する製品につきましては、自主回収のうえ、無償にて修理対応を実施させていただきます。
対象製品をお持ちのお客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
該当する製品をお持ちのお客様は、大変お手数ではございますが、下記詳細をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
■ 対象製品
下記の製品のうち、シリアルコードが「R101715」までの製品が対象となります。
- ULTIMA RCⅣ
- ULTIMA RC PRO G2
■ シリアルコードの確認方法
シリアルコードは、製品本体のサイトテープ下部に記載されている「R」から始まる番号をご確認ください。
■ お客様へのお願い（ご対応方法）
お手元の製品が対象のシリアルコードに該当する場合は、大変お手数ではございますが、ご購入いただいた店舗に応じて、下記窓口までお問い合わせください。 受付後、回収方法および修理対応の流れをご案内いたします。
- 世田谷店でご購入の場合 ：[ membars@shibuya-archery.com ] または直接世田谷店へご連絡ください。
- ONLINE店でご購入の場合 ： ［ONLINE店お問い合わせフォーム］よりご連絡ください。
- その他の販売店でご購入の場合 ：恐れ入りますが、お買い求めいただいた各販売店まで直接お問い合わせください。
今後はより一層の品質管理の徹底に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。